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Aprende a tener conversaciones que obtengan resultados.

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Cierra los ojos e imagina a alguien cuyo comportamiento debes enfrentar. Podría ser un cónyuge, compañero de trabajo, amigo, jefe. Quizás hayan dicho o hecho algo en el que una vez es demasiado, y si no se resuelve, podría dañar la relación.

Ahora imagina que la persona está parada justo afuera de tu puerta en este mismo momento, esperando que te enfrentes a ella. ¿Qué sientes? Me imagino nervioso, ansioso, temeroso?

La verdad es que la mayoría de nosotros nos sentimos incómodos con la confrontación. Ciertamente lo estaba hasta que aprendí algunos pasos clave descritos en Fierce conversiones. Este libro de gran venta de la fundadora y CEO de Fierce, Susan Scott, ha hecho maravillas para eliminar la confrontación, y ahora es una conversación que recibo en lugar de evitar.

Si entras en una confrontación sin prepararte de antemano, es más probable que tus temores de que te vaya mal se hagan realidad. La conversación puede conducir, por supuesto, es más probable que las emociones tomen el volante y puede encontrarse en un callejón sin salida. O peor aún, con un problema más grande del que empezaste.

Entonces, sabes que hay un problema que necesita una confrontación. Qué es lo siguiente?

Para mí, se reduce a cuatro pasos clave en la preparación de esta conversación:

1. Nombre el problema.

Si está planeando una confrontación, aclare el problema. Se específico. ¿Que pasó? ¿Cuándo y dónde pasó? ¿Cómo te sentiste? Por qué es esto un problema? Si hubo varios incidentes, trate de pensar en al menos un ejemplo específico para que la otra persona tenga una idea clara de lo que se trata la confrontación.

Tenga en cuenta que está enfrentando un problema, no una persona. A veces, cuando sentimos emociones como la ira o la decepción, podemos cometer el error de etiquetar a la persona como el problema. Si entras en la conversación de esta manera, puedo prometerte que el resultado será menos que acertado.

Lo que me lleva al siguiente paso ...

2. Cambia tu contexto.

Cuando pensamos en la confrontación, a menudo nos imaginamos en una posición adversa: dedos apuntando, cuadrados en lados opuestos de la mesa, humo saliendo de nuestros oídos. . Pero si dividimos la palabra "confrontar", comienza con las letras con. En español, la palabra "con" significa "con". Entonces confrontar es realmente estar con alguien frente a un problema. Esté abierto a escuchar su lado de la historia y manténgase curioso.

Ahora, ¿no es eso mejor? Imaginarse de lado a lado con alguien mientras examina un problema juntos, calma los nervios y los coloca a los dos para trabajar hacia una solución. Este cambio de contexto no solo es poderoso para mejorar su enfoque de esta conversación, sino que las confrontaciones que tenga también serán más exitosas como resultado.Fashion 4 Nurse Mujer Coloranimal Heart

3. Escribe una declaración de apertura.

Con la confrontación, la preparación es clave. Cuando la persona con la que te enfrentas se da cuenta de lo que está sucediendo, se volverán (naturalmente) hacia adentro, se asustarán brevemente o abandonarán su cuerpo momentáneamente mientras se pierden en sus pensamientos. Por lo tanto, su consideración en las palabras y el tono que elija, los ejemplos que use y su claridad sobre la situación es primordial. Este no es el momento para "alabarla".

Comience por nombrar el problema. A partir de ahí, declara tu intención de resolver el problema.

En nuestros Profondità Mujer Negro Larghezza Bolso 20cm 32cm Grande Altezza B974 Para Cruzados 41cm Beige Gyoiamea qpPw6an ofrecemos nuestra declaración de apertura de 60-second como un marco excelente para lograr esto y tenga en cuenta la pieza "60-second". Seguir y seguir hablando de cómo te han perjudicado solo desviará la conversación. Manténgalo corto, manténgalo limpio y manténgalo limpio.

4. Práctica práctica práctica.

Una vez que tenga una declaración inicial sólida, practique entregarla a otra persona que no esté involucrada en el problema: una persona en la que confíe y que tenga en mente sus mejores intereses. Leerlo para ti mismo en lugar de decirlo en voz alta son dos animales muy diferentes. Es posible que se sorprenda de cuánta emoción se filtra en su voz (¡y en su rostro!) Cuando comparte verbalmente su declaración. Decirlo unas cuantas veces en voz alta le ayudará a superar esas emociones para que pueda transmitir su mensaje con claridad y sin una gran carga emocional.

Al igual que con muchas cosas, adaptar la mentalidad correcta mientras se toma el tiempo para prepararse adecuadamente ayuda mucho a garantizar el éxito. La confrontación no es diferente. Ahora que tiene estas herramientas, lo aliento a abrir la puerta y enfrentar sus temores. No siempre es fácil, pero siempre vale la pena.

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